Mit der Nutzung der Website https://neosonicde.com und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Abrechnungsbedingungen einverstanden.
1. Definitionen
Verkäufer: Betreiber der Website, der die Bestellung entgegennimmt.
Käufer: Person, die eine Bestellung aufgibt.
Waren: Über die Website bestellte Produkte.
2. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Eine Bestellung kann erst bearbeitet und versendet werden, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
3. Versand und Lieferung
Wir liefern deutschlandweit.
- Unter 100 € Bestellwert: 10 € Versandkosten
- Ab 100 € Bestellwert: kostenloser Versand
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Transportzeit: 5–10 Werktage
- Versanddienstleister: DHL, UPS® oder FedEx
Bestellungen bis 18:00 Uhr an Werktagen werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die anwendbaren Steuern und Abgaben sind im Produktpreis berücksichtigt. Nach dem Versand können die verfügbaren Sendungsinformationen zur Nachverfolgung genutzt werden.
4. Stornierung
Noch nicht versendete Bestellungen können grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden. Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, wird der entsprechende Betrag vollständig erstattet.
Bei bereits versendeten Bestellungen ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können die gesetzlichen Widerrufsrechte oder die geltenden Rückgabebedingungen genutzt werden.
5. Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Darüber hinaus besteht eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit nach den geltenden Rückgabebedingungen.
Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister länger dauern.
Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
6. Produktmängel und Garantie
Gesetzliche Verbraucherrechte bei Mängeln bleiben unberührt.
Bei einem Produktproblem oder einer Funktionsstörung kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Weitere Informationen finden Sie in der Garantie- und Gewährleistungsrichtlinie.
7. Beschwerden und Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Rückgabe oder Erstattung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: contact@neosonicde.com
Telefon: +1 (435) 828-7142
Adresse: 590 N State St #30A, Hurricane, UT 84737, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wir prüfen Beschwerden individuell und bemühen uns um eine angemessene Lösung.
8. Anwendbares Recht
Es gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.
Diese Bedingungen können bei Bedarf angepasst werden. Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen.